데이터 삭제 안내

1. 요청 보내기

위 이메일 또는 앱 설정 → 피드백 보내기로 요청해 주세요. 다음 내용을 적으면 대상을 확인하는 데 도움이 됩니다.

• reelsgo 웹 아이디 — 가입한 경우
• 연결한 Instagram 아이디 — @ 없이 입력
• 원하는 처리: 계정과 데이터 전체 삭제 / 특정 저장 데이터 삭제 / Instagram 연결 해제

가입 전이라면 Instagram 아이디와 가입 전 DM 관련 정보 삭제 요청이라고 적어주세요. 비밀번호, 인증 코드, 액세스 토큰은 보내지 마세요.

2. 본인 확인과 처리

운영자가 요청한 계정의 본인 여부를 필요한 범위에서 확인하고 삭제를 처리합니다. 이메일 요청 시 추가 확인이 필요할 수 있습니다. 자동 즉시 탈퇴 기능은 아니며, 처리 결과와 남은 조치가 있으면 답변으로 안내합니다.

3. 삭제되는 정보

계정 전체 삭제는 웹 계정·비밀번호 해시·로그인 세션, Instagram 연결 정보, 저장된 게시물과 개인 지도·장소·메모·즐겨찾기, 해당 계정의 전달 대기 정보와 피드백을 대상으로 합니다. 가입 전 코드 처리 정보 등 관련 임시 정보도 확인합니다.

장애 복구용 백업은 별도 확인·삭제가 필요합니다. 운영자는 원본과 백업의 처리 상태를 나누어 안내하며, 남은 백업을 확인하지 않고 전체 삭제 완료로 안내하지 않습니다.

알아두세요

• 지도·목록에서 ×를 누르면 항목이 숨겨집니다. 완전 삭제가 필요하면 별도로 요청해 주세요.
• Instagram에서 앱 연결을 해제하거나 설치한 앱을 지워도 reelsgo 서버 데이터는 자동으로 삭제되지 않습니다.
• reelsgo 데이터 삭제는 Instagram 원본 게시물·DM이나 외부 제공사가 별도로 관리하는 데이터를 지우는 작업은 아닙니다.
• 이 안내는 reelsgo1.duckdns.org 서비스에 적용됩니다. 기존 REELGO 서비스의 데이터 삭제는 요청에 그 서비스를 명시해 주세요.